Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.
Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numéro de téléphone : 
Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.
Vous avez perdu votre carte d’abonnement mensuel ou annuel de transports en commun STAS ?
Vous devez contacter le service clientèle de STAS pour signaler la perte ou le vol de votre titre de transport.
L’entreprise va par la suite vérifier auprès de leur service des objets trouvés si votre carte de transport n’a pas été retrouvé.
Si ce n’est pas le cas, vous pourrez obtenir une nouvelle carte d’abonnement.
Mise en relation avec l’accueil téléphonique du service client de STAS
Numéro de téléphone : 04 77 33 31 35
Attention : nous vous invitons à signaler rapidement la perte de votre titre de transport afin d’obtenir une nouvelle carte au plus vite.
Les usagers ayant perdus leur carte d’abonnement peuvent le signaler à un membre du personnel STAS en agence, par téléphone ou par courrier.
STAS
1 Avenue P.Mendès France
CS 90055
42272 SAINT-PRIEST-EN-JAREZ Cedex
Si votre pass d’abonnement a été remis au service des objets trouvés, vous devrez vous munir d’une pièce d’identité pour prouver votre identité afin que votre carte vous soit remise. Certains services acceptent également un justificatif de domicile ou si la photo de votre carte d’abonnement correspond parfaitement à votre visage actuel, cela suffit dans certains cas.
Combien de temps faut-il attendre pour obtenir une nouvelle carte ?
Cela va dépendre du service et de la demande, en général c’est une démarche assez rapide.
En moyenne il faut compter entre 3 et 10 jours maximum.
Je souhaite signaler la perte de ma carte en agence : quels sont les horaires d’ouverture ?
Pour connaître les horaires d’ouverture d’agence, rendez-vous sur le site Internet officiel de STAS.
Numéro de téléphone : 04 77 33 31 35