Objets perdus :
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne 
Service de signalement accessible 24h/24 et 7 jours/7 via la plateforme objet-perdu.com
Vous avez oublié ou perdu votre mobile ?!
Chaque année, des milliers de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a différentes démarches à accomplir en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez immédiatement l’opérateur téléphonique. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez réaliser une déclaration pour le vol de votre portable dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont couramment oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205479
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lens ?
Contact par téléphone : 03 21 69 86 86
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de LENS
Le service des objets trouvés
17 bis place Jean Jaurès
62307
Page d’accueil du site web officiel : www.villedelens.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable