Objets perdus :
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne 
Service de signalement accessible 24h/24 et 7 jours/7 via la plateforme objet-perdu.com
Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, prenez contact au plus vite l’opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez déposer plainte pour le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples d’endroits typiques où les smartphones sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d’un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Étienne-Au-Mont ?
Contact par téléphone : 03 21 87 32 96
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de SAINT-ÉTIENNE-AU-MONT
Le service des objets trouvés
Rue Sené Porion BP 3
62360
Cliquez pour visiter site Internet : www.saintetienneaumont.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable