Carte Pass ENVIBUS perdue ou oubliée

Service objet trouveBesoin d'aide suite à la perte d'un objet ?
Vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service des objets trouvés adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet. Nos conseillers sont disponibles et à votre écoute au numéro indiqué ci-dessous.

Horaires Notre service est actuellement : Ouvert Ouvert
Numero Numéro de téléphone : 118 777

Service actuellement ouvert : le numéro de téléphone 118 777 est accessible depuis un téléphone mobile ou fixe tous les jours de la semaine et ce 24h/24, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des services d'objets trouvés, vous pouvez joindre directement le service concerné sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d'informations sur les conditions du service rendez-vous sur 118777.fr ou sur infosva.org.


titre de transport perdu

Vous avez perdu votre carte d'abonnement mensuel ou annuel de transports en commun Envibus ?

Vous devez contacter le service clientèle d'Envibus pour signaler la perte ou le vol de votre titre de transport.
L'entreprise va par la suite vérifier auprès de leur service des objets trouvés si votre carte de transport n'a pas été retrouvé.
Si ce n'est pas le cas, vous pourrez obtenir une nouvelle carte d'abonnement.

attention Attention : nous vous invitons à signaler rapidement la perte de votre titre de transport afin d’obtenir une nouvelle carte au plus vite.
Les usagers ayant perdus leur carte d’abonnement peuvent le signaler à un membre du personnel ENVIBUS en agence, par téléphone ou par courrier.

Écrire au service clientèle d’envibus :
Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
Les Genêts
449 route des Crêtes
BP 43
06901 Sophia Antipolis cedex

carte d'abonnement perdue

Ma carte a été retrouvé aux objets trouvés : comment l’a récupérer ?
Si votre pass d’abonnement a été remis au service des objets trouvés, vous devrez vous munir d’une pièce d’identité pour prouver votre identité afin que votre carte vous soit remise. Certains services acceptent également un justificatif de domicile ou si la photo de votre carte d’abonnement correspond parfaitement à votre visage actuel, cela suffit dans certains cas.

Combien de temps faut-il attendre pour obtenir une nouvelle carte ?
Cela va dépendre du service et de la demande, en général c’est une démarche assez rapide.
En moyenne il faut compter entre 3 et 10 jours maximum.

Je souhaite signaler la perte de ma carte en agence : quels sont les horaires d’ouverture ?
Pour connaître les horaires d’ouverture d’agence, rendez-vous sur le site Internet officiel d’Envibus.

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