Téléphone portable perdu, oublié ou volé à Tourves

Service objet trouveVous avez perdu un objet ?
Vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Horaires Notre service est actuellement : Ouvert Ouvert
Numero Numéro de téléphone : 118 777

Numéro de téléphone : 118777 - Horaires d'ouverture du service : accessible du lundi au dimanche, 24h/24 (7jours/7) depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, lieux privés - publics et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Encart promotionnel indépendant, pour plus d'informations sur les conditions de ce service, vous pouvez consulter les sites 118777.fr et infosva.org.

oubli mobiles Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.

 

Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable

En cas de vol, contactez votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, empressez-vous de joindre votre opérateur téléphonique. L’opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police

Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
Téléphone mobile volésSi vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile est couvert par une assurance, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Effectivement, cela dépend de votre contrat.
Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont très souvent oubliés

  • Sous le siège de votre voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • Dans une boutique
  • Dans un bar
  • Dans la poche d’un pantalon porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tourves ?

Service téléphonique : 04 94 37 00 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de TOURVES
Le service des objets trouvés
Place de l’Hôtel de Ville
83170

Rendez-vous sur le site Internet : www.tourves.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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