Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone portable Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable

En cas de vol, contactez votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, empressez-vous de joindre l’opérateur téléphonique. L’opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Contactez la police

Il est également fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
 
Smartphone oubliéSi votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.
Information importante : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons de contacter le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Quelques idées d’endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent perdus

  • Dans la boite à gants de votre voiture
  • Dans un taxi ou taxi ambulance
  • Dans une boutique de vêtements
  • Dans un bar
  • Dans la poche d’un pantalon porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Albi ?

Contact par téléphone : 05 63 49 10 10

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie d’ALBI
Le service des objets trouvés
16 rue de l’Hôtel de ville
81023

Page d’accueil du site internet : www.mairie-albi.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
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Wiko
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Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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