Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Information importante : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Alençon ?
Contact par téléphone : 02 33 32 40 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'ALENÇON
Le service des objets trouvés
Place Maréchal Foch CS 50362
61014
Adresse du site Web : www.ville-alencon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/