Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre smartphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à regarder au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210582
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux où les smartphones sont les plus souvent égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Algrange ?
Contact par téléphone : 03 82 84 30 13
Adresse du service pour écrire
Mairie d'ALGRANGE
Le service des objets trouvés
25 rue du Maréchal Foch
57440
Adresse de leur site internet : www.ville-algrange.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/