Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210621
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits habituels où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ambarès-et-Lagrave ?
Contact par téléphone : 05 56 77 34 77
L'adresse pour les courriers
Mairie d'AMBARÈS-ET-LAGRAVE
Le service des objets trouvés
18 place de la Victoire
33440
Lien vers le site Internet : www.ville-ambaresetlagrave.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves