Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il faut savoir qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez l’opérateur mobile. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les portables sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205465
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=103
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont très souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ambérieu-en-Bugey ?
Contact par téléphone : 04 74 46 17 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'AMBÉRIEU-EN-BUGEY
Le service des objets trouvés
Place Marcelpoil BP 429
01500
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.mairie-amberieuenbugey.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable