Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre smartphone, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi signaler la perte ou le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre iphone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201573
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Amboise ?
Contact par téléphone : 2 47 23 47 23
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'AMBOISE
Le service des objets trouvés
60 rue de la Concorde BP 247
37402
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ville-amboise.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123