Vous avez oublié ou perdu votre mobile …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur téléphone…
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a différents types de procédures à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appelez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont le plus souvent oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Andrézieux-Bouthéon ?
Contact par téléphone : 04 77 55 03 42
Coordonnées pour écrire
Mairie d'ANDRÉZIEUX-BOUTHÉON
Le service des objets trouvés
Avenue du Parc CS 10032
42161
Page d’accueil du site Internet : www.andrezieux-boutheon.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
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Alcatel
Wiko
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/