Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent un mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact l'opérateur téléphonique. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est assuré, cette procédure vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de regarder les endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin ou une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Annemasse ?
Contact par téléphone : 04 50 95 07 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie d'ANNEMASSE
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 530
74107
Accéder au site Internet officiel : www.annemasse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable