Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. Effectivement, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont le plus souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un téléphone iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=98
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Apt ?
Contact par téléphone : 04 90 74 00 34
Coordonnées du service pour écrire
Mairie d'APT
Le service des objets trouvés
Place Gabriel Péri BP 171
84405
Visiter le site Internet : www.apt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123