Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite au signalement, on vous remettra un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à regarder les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux où les portables sont très régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Un magasin, une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Argelès-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 04 68 95 34 58
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'ARGELÈS-SUR-MER
Le service des objets trouvés
Allée Ferdinand Buisson BP 99
66704
Adresse de leur site web officiel : www.ville-argelessurmer.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable