Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, Rassurez-vous, car il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est assuré, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil du moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits habituels où les portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Arnouville-Lès-Gonesse ?
Contact par téléphone : 01 30 11 16 16
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie d'ARNOUVILLE-LÈS-GONESSE
Le service des objets trouvés
15-17 rue Robert Schuman CS 20101
95400
Lien vers le site Web : www.arnouville95.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable