Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Asnières-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 41 11 12 13
L'adresse pour les courriers
Mairie d'ASNIÈRES-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 20217
92602
Cliquez pour visiter site Internet : www.asnieres-sur-seine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable