Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat.Information importante : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont souvent perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Avignon ?
Contact par téléphone : 04 90 80 80 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie d'AVIGNON
Le service des objets trouvés
Place de l'Horloge
84045
Accéder au site Internet : www.avignon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves