Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui oublient un appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bagnols-sur-Cèze ?
Contact par téléphone : 04 66 50 50 50
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BAGNOLS-SUR-CÈZE
Le service des objets trouvés
Place Auguste Mallet BP 45160
30205
Visiter le site web officiel : www.bagnolssurceze.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123