Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient un téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur téléphonique. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également déclarer le vol de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à cela, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier dans les différents lieux dans lesquels les mobiles sont souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201575
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont couramment égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bailleul ?
Contact par téléphone : 03 28 50 06 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BAILLEUL
Le service des objets trouvés
Grand' place Charles de Gaulle BP 9
59270
Visiter le site internet : www.ville-bailleul.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable