Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un appareil mobile…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, Rassurez-vous, car il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie. Il saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également créer une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous recevrez un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les mobiles sont généralement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Baugé-en-Anjou ?
Contact par téléphone : 2 41 84 12 12
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BAUGÉ-EN-ANJOU
Le service des objets trouvés
Place de l'Europe BP 30
49150
Adresse du site Internet officiel : www.bauge.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable