Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, essayez de joindre immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre portable dans un poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile possède une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205452
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Beaumont-sur-Oise ?
Contact par téléphone : 01 30 28 79 79
Adresse du service pour les courriers
Mairie de BEAUMONT-SUR-OISE
Le service des objets trouvés
29 rue de Paris
95260
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.ville-beaumont-sur-oise.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable