Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il faut savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les mobiles sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un smartphone Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin ou une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bellegarde ?
Contact par téléphone : 04 66 01 11 16
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BELLEGARDE
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle
30127
Trouvez plus d’informations sur le site internet : bellegarde.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable