Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite au signalement, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les mobiles sont couramment oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone Apple suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les smartphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans des cabines d’essayage
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Berck ?
Contact par téléphone : 03 21 89 90 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BERCK
Le service des objets trouvés
Place Claude Wilquin
62600
Lien vers le site web officiel : www.berck.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123