Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Suite à cela, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=95
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans le bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bernay ?
Contact par téléphone : 2 32 46 63 00
Adresse pour écrire
Mairie de BERNAY
Le service des objets trouvés
Place Gustave Héon CS 70762
27300
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.ville-bernay27.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123