Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. En effet, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201573
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux où les smartphones sont couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Berre-l'étang ?
Contact par téléphone : 04 42 74 93 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BERRE-L'ÉTANG
Le service des objets trouvés
Place Jean Moulin BP 30221
13138
Adresse de leur site internet : www.berreletang.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable