Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe différents types de démarches possibles en cas de perte de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre smartphone, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Béthune ?
Contact par téléphone : 03 21 63 00 00
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de BÉTHUNE
Le service des objets trouvés
6 place du 4 Septembre BP 11711
62407
Adresse de leur site web officiel : www.ville-bethune.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable