Vous avez perdu ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur appareil mobile.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201563
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appeler le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Beuvry ?
Contact par téléphone : 03 21 61 82 90
Coordonnées pour écrire
Mairie de BEUVRY
Le service des objets trouvés
Place de la Liberté
62660
Accueil du site Internet : www.villedebeuvry.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123