Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a plusieurs démarches à accomplir en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur téléphonique. L’opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre mobile est assuré en cas de vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201573
- Pour connaître la localisation de votre portable Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=101
- Pour retrouver votre Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- A l’intérieur d’un magasin
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Billère ?
Contact par téléphone : 05 59 92 44 44
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BILLÈRE
Le service des objets trouvés
39 route de Bayonne BP 346
64140
Adresse de leur site web officiel : www.ville-billere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123