Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bois-Guillaume ?
Contact par téléphone : 2 35 12 24 40
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BOIS-GUILLAUME
Le service des objets trouvés
31 place de la Libération CS 60 040
76232
Adresse de leur site Web : www.ville-bois-guillaume.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable