Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe différents types de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des options souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Boissy-Saint-Léger ?
Contact par téléphone : 01 45 10 61 61
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BOISSY-SAINT-LÉGER
Le service des objets trouvés
7 boulevard Léon Révillon
94470
Accès site Internet : www.ville-boissy-saint-leger.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable