Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol portable Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur appareil mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur téléphonique

Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
 
Smartphone voléSi votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Etape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

 

Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.

Etape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Exemples de lieux où les portables sont régulièrement perdus

  • Dans la boite à gants de la voiture
  • Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
  • Dans des cabines d’essayage
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans la poche d’une veste

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bonneuil-sur-Marne ?

Contact par téléphone : 01 45 13 88 00

Adresse pour écrire

Mairie de BONNEUIL-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
7 rue d’Estienne d’Orves CS 70027
94380

Adresse de leur site web officiel : www.ville-bonneuil.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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