Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque année, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différentes démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre signalement, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les portables sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210624
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont les plus souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bouguenais ?
Contact par téléphone : 02 40 32 29 26
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BOUGUENAIS
Le service des objets trouvés
1 rue de la Commune de Paris BP 4109
44340
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-bouguenais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires visitez la page suivante : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/