Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque jour, des personnes innombrables oublient un mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie. Il sera en capacité de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite au signalement, il vous sera remis un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Bien sûr, le remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les mobiles sont habituellement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones sont couramment perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bourg-de-Péage ?
Contact par téléphone : 04 75 72 74 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BOURG-DE-PÉAGE
Le service des objets trouvés
Place du Docteur Eynard BP 43
26301
Lien vers le site Internet officiel : www.bourgdepeage.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/