Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différentes démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez l'opérateur téléphonique. Votre conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents lieux où les portables sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201549
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont couramment oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bourg-Saint-Andéol ?
Contact par téléphone : 04 75 54 85 00
L'adresse pour les contacts par courrier
Mairie de BOURG-SAINT-ANDÉOL
Le service des objets trouvés
4 place de la Concorde
07700
Cliquez pour visiter site web officiel : www.bsa-ville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable