Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un appareil mobile…
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez rapidement votre opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous recevrez un document justificatif qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits habituels où les téléphones cellulaires sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brétigny-sur-Orge ?
Contact par téléphone : 01 69 88 40 40
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BRÉTIGNY-SUR-ORGE
Le service des objets trouvés
46 rue de la Mairie BP 58
91220
Lien vers le site Internet officiel : www.bretigny91.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable