Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur de téléphonie. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210612
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=97
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brignais ?
Contact par téléphone : 04 78 05 15 11
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de BRIGNAIS
Le service des objets trouvés
28 rue du Général de Gaulle
69530
Cliquez pour visiter site Internet : www.brignais.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
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Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves