Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, essayez de contacter immédiatement l’opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à cela, il vous sera transmis un document justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier dans les différents endroits où les mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment égarés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus ou un taxi
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bruay-la-Buissière ?
Contact par téléphone : 03 21 64 56 00
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de BRUAY-LA-BUISSIÈRE
Le service des objets trouvés
39 rue Pierre Bérégovoy BP 23
62700
Visiter le site Internet : www.bruaylabuissiere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable