Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes oublient leur smartphone .
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à appeler votre opérateur téléphonique. Il sera en capacité de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre appareil mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont couramment oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bry-sur-Marne ?
Contact par téléphone : 01 45 16 68 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BRY-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
1 Grande Rue Charles de Gaulle
94360
Adresse du site web officiel : www.bry94.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/