Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe certaines démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi réaliser un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous recevrez un document qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents endroits où les smartphones sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205477
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=115
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- A l’intérieur d’un magasin
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bussy-Saint-Georges ?
Contact par téléphone : 01 64 66 24 24
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BUSSY-SAINT-GEORGES
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
77600
Accéder au site Web : www.bussy-saint-georges.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable