Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte smartphone Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Qui appeler quand on perd son portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes

Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
Téléphone mobile retrouvésSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.
Information utile : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone

1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont généralement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser votre iphone suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210639
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service qui gère les objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Voici quelques idées d’endroits habituels où les portables sont souvent perdus

  • Dans le coffre de votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  • En essayant des vêtements dans un magasin
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Caen ?

Contact par téléphone : 02 31 30 41 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de CAEN
Le service des objets trouvés
Esplanade Jean-Marie Louvel
14127

Lien vers le site internet : www.ville-caen.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
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Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
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Acer
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Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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