Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable ?!
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre téléphone dans un poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder les endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour localiser un téléphone iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201593
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=121
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cagnes-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 04 93 22 19 00
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de CAGNES-SUR-MER
Le service des objets trouvés
Avenue de l'Hôtel de Ville BP 79
06800
Rendez-vous sur le site Internet : www.cagnes-sur-mer.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable