Portable introuvable à Cambrai

Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Appelez votre opérateur mobile

En cas de vol ou de perte de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
 

Contactez la police

D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
 
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, cette procédure vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.
Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Etape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

• Pour localiser un portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
• Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=117
• Pour retrouver votre Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.

Etape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus

1. Dans la boite à gants de la voiture
2. Dans le bus
3. Dans un magasin de vêtements
4. Un café
5. Dans les poches d’un sac (sac à dos, sac à main…)

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cambrai ?

Contact par téléphone : 03 27 73 21 00

Adresse pour écrire

Mairie de CAMBRAI
Le service des objets trouvés
2 rue de Nice BP 409
59407

Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.villedecambrai.com

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Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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ZTE
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Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123