Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.

 

Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone à la police

Nous vous recommandons aussi de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
smartphone perdusSi votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.
Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de vérifier les différents lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.

  1. Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201595
  2. Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont couramment égarés

  • Dans la portière d’une voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • A l’intérieur d’un magasin
  • Au restaurant
  • Dans la poche d’un jean porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cannes ?

Contact par téléphone : 04 97 06 40 00

Coordonnées de contact pour les envois de courrier

Mairie de CANNES
Le service des objets trouvés
1 place Bernard Cornut-Gentile CS 30140
06414

Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.cannes.fr


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iPhone 6
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iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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