Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone portable au poste de police. Après votre signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé au moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces 4 étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont généralement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210597
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carbon-Blanc ?
Contact par téléphone : 05 57 80 81 57
Adresse pour écrire
Mairie de CARBON-BLANC
Le service des objets trouvés
42 avenue Jean Jaurès BP 37
33564
Adresse du site Web : www.carbon-blanc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable