Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol (ou même la perte) de votre portable au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Les quatre premières choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les mobiles sont le plus souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=109
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont très régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carquefou ?
Contact par téléphone : 02 28 22 22 22
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CARQUEFOU
Le service des objets trouvés
Rue de l'Hôtel de Ville BP 60139
44471
Accès site web officiel : www.carquefou.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123