Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque semaine, des personnes innombrables perdent un téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il y a différentes démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite l'opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre mobile à la police. Suite à cela, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les portables sont généralement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carqueiranne ?
Contact par téléphone : 04 94 01 40 40
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de CARQUEIRANNE
Le service des objets trouvés
Place de la République
83320
Accueil du site web officiel : www.carqueiranne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable