Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre iPhone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, vous devriez de contacter le service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carrières-sous-Poissy ?
Contact par téléphone : 01 39 22 36 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CARRIÈRES-SOUS-POISSY
Le service des objets trouvés
1 place Saint Blaise CS 90537
78955
Accéder au site internet : www.carrieres-sous-poissy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123