Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent un téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur télécom. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile au poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de regarder les endroits dans lesquels les smartphones sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210616
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=101
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont souvent égarés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Castanet-Tolosan ?
Contact par téléphone : 05 62 71 70 40
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CASTANET-TOLOSAN
Le service des objets trouvés
29 avenue de Toulouse BP 82505
31320
Accéder au site internet : www.castanet-tolosan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves