Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli smartphone Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.

 

Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile

En cas de vol, appelez votre opérateur mobile

En cas de vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie

D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
 
smartphone volésSi vous avez assuré votre portable : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.
Informations importantes : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Essayez également de regarder les endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

 

3. Appelez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent égarés

  • Sous le siège conducteur de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans la cabine d’essayage d’une boutique
  • Sous votre siège au cinéma
  • Dans la poche d’un vêtement (veste, pantalon…)

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Castelnau-le-Lez ?

Service téléphonique : 04 67 14 27 14

Adresse pour écrire

Mairie de CASTELNAU-LE-LEZ
Le service des objets trouvés
2 rue de la Crouzette CS 40013
34170

Accéder au site Internet : www.castelnau-le-lez.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
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Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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